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如何才能提升用戶體驗?提升用戶體驗有哪些方法

浏覽:/ 2017-11-21

隨著互聯網的發展,網站作爲互聯網的重要傳播節點,其重要性不言而言。對于企業來說,可以通過建設網站打造品牌,提升市场占有率。对于个人而言,则能够通过網站分享自己的成绩,并由此获得一定的利润,甚至可以将自己的创意转换成纳斯达克上市的企业。

  但是不管建设什么样的網站,都必须要注重用户体验度,因为網站想要成功,就必须要服务好自己的用户,然后才能够提升用户的忠诚度,进而为網站的利润增长打下坚实的用户基础。但是对于網站用户体验这个概念而言,往往显得有点虚,对于很多要建網站的企业而言,都难以把握。因为不知道怎样的处理方式可以提升網站的用户体验度。

  对此,本文通过具体的操作方法来告诉广大網站管理员朋友们,原来提升網站用户体验度并没有看起来那么难,只需要按照下面的方法就能够轻松的提升網站的用户体验度,并为網站的成功奠定重要的基础。下面就来具体分析这些方法。

  第一,建设特色化網站。所谓特色化網站就是一种不随波逐流的一种網站,也就是说,不能够采用已经被大量使用的模板来建设相应的網站。对于用户而言,他们都希望能够获得新鲜的内容,如果看到你的網站和其他網站的架构一样,那么这种新鲜度就会迅速下降,进而严重影响用户体验度。当然这里提到的特色化網站,必须要和自己網站的内容保持一致。不能够为了特色而故意的标新立异。否则就会让用户觉得你这个網站不伦不类,找不到重点,反而产生了负面的優化效果。

  第二,注重網站的互动功能。用户体验度的提升实际上是一种循序渐进的过程,当你投入到线上的網站,不可能在第一时间就能够产生良好的用户体验度。因为对于用户而言,他们的需求都具有多元化。而且就算是目标用户,他们的要求也会存在着一定的差异。为了能够更好的服务于这些用户,就需要通过和这些用户进行交流和沟通,在获得他们需求的基础上进行针对性的改善。这样才能够不断提升網站的用户体验度。所以建设網站时,就需要注重互动功能,最好是能够在網站上直接互动,同时还可以建设微信公共号,让網站用户能够在公共号上进行互动,进而不断提升網站的用户体验度。

  第三,给用户提供发布信息的平台,或者是投稿平台。当然这个方法并不适用所有的網站,主要针对的是一些知识类,或者资讯类,社区门户类的網站。之所以能够为用户提供信息发布的栏目,其目的就是调动用户参与的积极性。让用户通过发布信息来获得一定的利益,同时也能够增强本網站的内容。当然这些信息要经过一定的筛选,不能够随意的发布,需要和網站内容有着关联度。通过这种方式可以拉近網站和用户的距离,进而增强对用户的吸引力。

  第四,及时的回访用户。这个方法主要是针对电商类的網站,尤其是企业类的網站。当用户来到你網站进行咨询之后,并不意味着对用户服务的结束,而是将其当成开始,通过收集用户的信息来及时的进行回访,了解这些用户的需求,进而改善自己的網站,同时也为他们提供更好的服务,甚至是一些定制化的服务,于是網站的用户体验度就能够得到进一步的提升。

  当然提升網站用户体验度还有一个重要的方法就是要完善自己網站的内容,因为对于任何一个網站而言,内容的重要性不言而喻。只有做好让用户喜欢的内容,同时再和用户进行良好的互动,并为他们提供个性化的服务,就能够有效的提升網站的用户体验度,当然,增强網站打开的速度同样重要,如果網站运行速度很慢,那也是很难对用户产生吸引力的。

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